Servidores do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) participam de 9 a 11 de julho da segunda turma do Curso de Interpretação e Avaliação dos Critérios de Excelência, oferecido pelo Programa de Gestão da Qualidade e Produtividade (PGQP). A capacitação integra o leque de ações do Programa de Gestão da Qualidade SAMAE (PGQS).
As aulas estão sendo ministradas pelo professor Evandro Dalpissol (currículo abaixo), no Auditório do Centro Administrativo Municipal, totalizando 24 horas/aula. Um dos principais produtos do PGQP é o Sistema de Avaliação da Gestão (SAG), ao qual o SAMAE está aderindo. Esse sistema verifica, através de diagnóstico organizacional, o estágio de desenvolvimento gerencial, identificando lacunas e possibilitando a elaboração do plano de ação.
A primeira turma, composta por diretores, assessores e servidores, concluiu a mesma capacitação no dia 3 de julho. Em junho, a equipe do SAMAE esteve no Departamento Municipal de Água e Esgotos (DMAE), em Porto Alegre, e no Balcão de Atendimento do PGQP, na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços (CIC) de Caxias do Sul. Os principais objetivos foram conhecer mais sobre a gestão da qualidade e trocar experiências.
A meta do PGQS é atingir a gestão de excelência até 5 de janeiro de 2016, quando o SAMAE completa seu cinquentenário. O Programa vai representar mais eficiência, agilidade e qualidade nos serviços prestados aos cidadãos.
Evandro Dalpissol: É graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela Universidade de Caxias do Sul (2000), Especialista em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade do Vale do Taquari - Univates (2004), Especialista em Gestão Estratégica da Qualidade pela Universidade de Caxias do Sul (2005). Especilista em Gestão Estratégica de Pessoas e Competências pela FSG - Faculdade da Serra Gaúcha (2008), cursando MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Atua profissionalmente como consultor, auditor, palestrante nas áreas de Qualidade, Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas, entre outras, pela empresa Planquality Desenvolvimento Organizacional na qual é sócio fundador, pelo SEBRAE-RS (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Porto Alegre) nas mesmas áreas acima e no Desenvolvimento Setorial, como consultor articulador do setor do Petróleo e Gás. Professor da FSG - Faculdade da Serra Gaúcha onde atua também como coordenador do MBA em Gestão da Qualidade, Competitividade e Certificações, atua também como Franqueado, Instrutor/Avaliador/Examinador do PGQP/Prêmio Qualidade RS.
Assessoria de Comunicação – SAMAE