O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (SAMAE) recebeu na noite desta terça-feira (26), Certificado de Participação do Ciclo 2013 do Sistema de Avaliação da Gestão do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP).
A homenagem ocorreu durante o 22º Seminário de Boas Práticas, promovido pela Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC), por meio da Diretoria de Desenvolvimento e Competitividade e Comitê Regional Serra Gaúcha/PGQP. O evento reuniu mais de 60 pessoas, entre elas diretores de Divisão e assessores do SAMAE.
A programação teve como tema "Processos: Critério 7 do Modelo de Excelência da Gestão PGQP, que foi abordado pela diretora da Vida Empresarial, franqueada habilitada para o Sistema de Avaliação da Gestão, Maria Adamoli, e pelo gerente da RGE/CPFL Energia Roberto Sartori.
Programa de Gestão da Qualidade SAMAE
Um dos principais produtos do PGQP é o Sistema de Avaliação da Gestão (SAG), ao qual o SAMAE aderiu neste ano. Esse sistema verifica, através de diagnóstico organizacional, o estágio de desenvolvimento gerencial, identificando lacunas e possibilitando a elaboração do plano de ação.
Diretores, assessores e servidores do SAMAE já estiveram no Departamento Municipal de Água e Esgotos (DMAE), em Porto Alegre, no SEMAE de São Leopoldo, e no Balcão de Atendimento do PGQP, na Câmara de Indústria, Comércio e Serviços (CIC) de Caxias do Sul. Os principais objetivos foram conhecer mais sobre a gestão da qualidade e trocar experiências. Diversos cursos também estão sendo ministrados internamente, com foco na qualidade.
FOTO GIOVANA SCHMITT / CIC
Assessoria de Comunicação – SAMAE