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Nova loja do SAMAE: mais de 200 mil atendimentos em dois anos
Nova loja do SAMAE: mais de 200 mil atendimentos em dois anos
A loja central de atendimento do SAMAE completa nesta semana dois anos de funcionamento no novo local (rua Pinheiro Machado, 1.631). Inaugurado em junho de 2006, durante a Semana de Caxias, o espaço passou a oferecer mais conforto e agilidade aos usuários da autarquia, num ambiente amplo e moderno. Em dois anos de funcionamento, a Divisão Comercial do SAMAE registrou cerca de 207 mil atendimentos no local, com média mensal de oito mil usuários atendidos.
Na época da inauguração, Caxias enfrentava medidas restritivas ao consumo de água por causa do baixo nível dos reservatórios. “A situação era muito mais grave que a atual”, lembra o Diretor-Geral Marcus Vinicius Caberlon. Antes da inauguração, as calçadas em frente à loja foram lavadas com água do lago da Codeca, num exemplo de uso racional dos recursos hídricos.
Com 550 metros quadrados, a loja conta com dez boxes de atendimento e três de caixa. “Isto permitiu que mais funcionários fossem deslocados para o atendimento ao usuário”, explica a diretora da Divisão Comercial, Maria Regina Dall’Agnol. O subsolo possui 600 metros quadrados, onde funcionam arquivo, vestiários dos leituristas e estacionamento para veículos locados.
Na loja central também são realizados pedidos de ligações de água. “As novas instalações permitiram uma agilidade maior no atendimento às solicitações dos usuários”, acrescenta a diretora. Segundo ela, em dois anos houve um acréscimo de mais de 6 mil economias (casas, aptos, salas comerciais, etc) à rede de abastecimento. Atualmente, o SAMAE atende cerca de 144 mil economias.
A loja funciona das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira. O telefone é (54) 3220-8600.
Confira outros postos de atendimento do SAMAE:
Posto de Atendimento Serrano
Av. Serrano Santo Antônio, 1.240
Horário de atendimento: das 9h às 12h e das 13h30min às 17h30min
Telefone: (54) 3238-4238
Posto de Atendimento Kayser
Av. Bom Pastor, 380
Horário de atendimento: das 9h às 12h e das 13h30min às 17h30min
Telefone: (54) 3214-8682
Foto: Sabrina Leme
Assessoria de Comunicação SAMAE
